1、 什么是索書號？如何按照索書號到書庫查找圖書？
索書號亦稱分類索書號、分類排架號，是圖書館藏書組織、排架、出納和清點的主要依據，是某種圖書在圖書館的位置的代號，一般由分類號，種次號和附加區分號組成。讀者查到一種書的索書號后，首先根據圖書的分類號找到圖書所在的大類區域（書庫里對每一種圖書都在書架的側面安放了架標，提示各大類圖書存放的位置），然后再在大類區域中查找此類圖書的小類，例如：K835.12/12，首先你要在書庫中找到K大類圖書的位置，然后再在K類中查找到K8的位置，以此類推，找到K835.12，然后再在K835.12類里按照數字大小排列順序查找到K835.12/12。
2、如何使用代書板?
讀者進入書庫或閱覽室，請自覺使用代書板。代書板的作用是代替一本書的位置，防止圖書亂架、錯架。讀者左手抽書，右手將代書板放在書的位置，如不借此書請放至原處，將代書板取回；如借此書，將書和代書板一起帶離書庫至入口處，將代書板按號放回原處，圖書交借書處辦理借書手續，本人空身走出檢測儀到柜臺外領取所借圖書。
3、怎樣正確使用存包櫥？
存包櫥是圖書館重要的公共便利設施之一，供讀者臨時存放個人用品。圖書館制度規定讀者須當天存、當天取，不可跨日占用存包櫥。貴重物品切勿放置在存包櫥中，如果發生遺失，責任自負。圖書館將在晚間閉館期間不定期地清空存包櫥，以防讀者長時間占用存包櫥甚或遺忘，清理出的物品請讀者自行到圖書館門衛處認領。
4、基本書庫的入口在哪里？
基本書庫在圖書館一樓，讀者需從二樓社會科學第一圖書借閱室北面的樓梯下到一樓，才能進入這個書庫。
5、通過“書目查詢”檢索到顯示“在館”的圖書，到館藏地點卻遍尋不著，為何？
答：有多種可能。1）找書途中該書已被借出；2）該書剛被還回尚未歸架；3）因其他讀者未正確使用“代書板”導致該書亂架；4）該書已被剔除但館藏地點尚未更新。
6、辦理休學、退學、留級有關手續到何處蓋章？到何處辦理一卡通借閱功能的密碼查詢和過期更改等手續？
二樓辦公室205室。
7、什么是（OPAC）系統?
館藏目錄檢索系統又稱為聯機公共目錄系統，英文名稱是：Online Public Access Catalog，簡稱：OPAC。OPAC是讀者查找館藏的檢索工具。目前我館使用的是“匯文OPAC5.0”，通過登錄OPAC系統“我的圖書館” 還可以進行網上續借、預約、查詢個人借閱情況。
8、如何登陸“我的圖書館”？
登錄方法：在圖書館主頁右下角點擊“我的圖書館”，在打開的頁面中輸入用戶名和密碼登陸，用戶名及初始密碼皆為學號，登錄后讀者可自行修改密碼。
9、怎樣查詢自己的借閱歷史記錄？
讀者從圖書館主頁登陸“我的圖書館”界面，登錄后點擊“書刊借閱”，可以看到自己“當前借閱”、“歷史借閱”的信息。
10、聯機公共目錄檢索出來的圖書館書刊狀態分別表示什么？
訂購：指該書已采購，但尚未到館。
在編/正常驗收/已編：指該書已到館，但正在加工,尚未上架。
可借：指該書此時正在借書處書架上,可以借閱。
借出：指該書已被借出，請耐心等待。
閱覽：指該書只閱不借，以保證資源共享。
非可借：指該書不允許讀者借出館外。
11、怎樣在網上續借圖書？
登陸“我的圖書館”，點擊“當前借閱”，點擊需要續借圖書后的“續借”按紐。
12、圖書允許續借幾次？
按照現行規定，每位讀者只能續借1次。
13、什么是檢索點？OPAC書目檢索系統提供的檢索途徑有哪幾種？
用于查找和識別數據庫中記錄的名稱、詞語和代碼等。如題名、責任者等。OPAC書目檢索系統提供的檢索途徑有題名、責任者、主題、分類、索取號、ISBN（ISSN）號檢索等途徑。
14、圖書館有哪些電子資源？
電子圖書：超星數字圖書館,暢想之星電子書（試用）。
中文電子期刊：知網中文期刊全文數據庫，萬方期刊全文數據庫，人大報刊復印資料全文數據庫。
外文電子期刊：SpringerLink外文數據庫，EBSCO外文數據庫，聚合外刊資源服務系統，新學術SCI精選平臺等。
學位論文：萬方“中國學位論文全文數據庫”，同方知網“中國優秀博碩士學位論文全文數據庫”的部分資源，聚合外文博碩士論文服務系統。
中文報紙資料：同方知網報紙全文數據庫，智華信讀報系統（讀報機）。
在線考試學習系統：維普考試資源系統，森圖就業與創業數字資源庫
視頻數據庫：超星視頻、新東方多媒體視頻庫。
自建電子資源：隨書光盤數據庫、菏澤學院優秀學士學位論文數據庫。
中外文學術搜索引擎：讀秀中文學術搜索，百鏈學術搜索、中國學術搜索網、E讀搜索。
15、圖書館數據庫提供的論文能否下載？
在校園網內可以直接下載，但只限于校園網內出于學術使用目的，如果是出于商業目的并利用網絡工具大批量下載，將被認為是惡意下載，由此會引起嚴重的法律后果。校園網外可以登錄校外訪問系統后下載。
16、如果不熟悉各種數據庫的檢索方法，如何獲得幫助？
(1)通過查看圖書館網頁上“讀者服務"欄目里的"培訓課件"，下載觀看相關數據庫培訓課件；
(2)參考數據庫主頁的使用幫助信息；
(3)參加圖書館舉辦的各種關于數據庫使用方法的培訓講座（所有講座均免費）；
(4)直接到考咨詢部（503室）或技術部（303室）咨詢；
(5)加入圖書館參考咨詢QQ群（180896876）在線咨詢。
17、為什么打不開數據庫？為什么不能打開下載的全文？
(1)計算機的IP地址不在本校的范圍內。
(2)數據庫的用戶超過了同時在線人數（并發數）。
(3)過量的訪問請求使服務器不能正常工作。
(4)數據庫在維護或更新數據。
(5)突發網絡故障。
(6)沒有安裝相應的電子文檔閱讀器。
18、能否帶自己的光盤到電子閱覽室看？電子閱覽室是否可以用U盤？
可以，但使用自帶光盤需經值
班
老師許可。
19、如何使用隨書光盤？
隨書光盤不外借，可以通過《隨書光盤管理系統》下載光盤鏡像文件。在圖書館主頁（http://www.nclgbbs.com）《電子資源》欄目點擊“隨書光盤”，或者直接輸入網址http://www.bj.cxstar.cn/bookcd/index/index.do 或 http://192.168.70.250:81/打開隨書光盤主頁，讀者可以通過此系統檢索、下載所需的光盤，瀏覽已上傳的光盤目錄，申請未上傳的光盤，詳細的使用方法請參考《新版隨書光盤管理系統》首頁的“使用幫助”。
在OPAC系統檢索書目時，如果書目詳細信息顯示有光盤下載標示，也可以直接點擊下載。
20、可否復制館藏圖書、期刊和論文等？
可以，但需將本人一卡通抵押后到二樓文印室進行復印，不經工作人員允許不得隨便拿出室外復印，并保證資料完好無損，方能取回證件。
21、讀者如何向圖書館推薦購置書目？
登陸圖書館主頁→“讀者服務”→書刊薦購可以看到所有薦購方式，也可以直接登陸網址
http://www.nclgbbs.com/info/9419/58614.htm，選擇薦購方式?；舅]購方式如下：
(1)通過OPAC的讀者薦購欄目進行推薦。
(2)通過圖書館圖書薦購郵箱，推薦所需書目。
(3)直接向采編部主任遞交薦購書目。
22、讀者怎樣反映意見或建議？
當讀者對圖書館工作有意見或建議時，可以通過圖書館主頁上的“讀者信箱”（tsgdzxx@163.com）或圖書館參考咨詢QQ群（群號分別為：80896876；563945935；862903077；749526477；832423972）予以反映，或與圖書館員直接交談，或通過電話予以反映。圖書館熱誠歡迎讀者對我們的工作積極建言獻策，共同推進學校文獻信息資源服務體系的建設。
23、關于節假日和寒暑假圖書超期問題
如果您借的圖書應還日期在節假日或寒暑假假期里，我館按常規將會把您的應還日期延期到節假日后，寒暑假延期到開學后2周內，請讀者在延長截止日期內來館辦理還書手續，否則視為超期。
24、關于周三下午政治學習問題聲明
每周三下午是圖書館全體員工政治、業務學習時間，不對讀者開放，夏季4：00，冬季3：30開始對讀者開放，敬請讀者諒解。
25、如何訪問圖書館網站？
(1)直接在瀏覽器地址欄輸入圖書館網址：http://www.nclgbbs.com/
(2)在校園網主頁（http://www.hezeu.edu.cn）底部點擊“圖書文獻”，即可打開圖書館主頁。
(3)通過百度或谷歌搜索“菏澤學院圖書館”。
26.怎樣知道圖書館的新資源、新服務以及各類通知？
(1)圖書館各類新增電子資源在圖書館主頁“電子資源”欄目、“資源動態”欄目中發布。
(2)各類服務和通知在“通知公告”和“館內新聞”欄目發布，請多加關注。
